Le rapport pharmaceutique mondial 2011 d'Ernst & Young : Progressions 2011, Building Pharma 3.0

Progressions 2011, Building Pharma 3.0 - Le rapport pharmaceutique mondial 2011 d'Ernst & Young montre que le nombre d'initiatives 3.0 menées par les acteurs de l'industrie pharmaceutique a augmenté de 78% grâce aux applications des smartphones, aux sites dédiés à la santé, aux réseaux sociaux et aux nouvelles technologies sans fil permettant ainsi aux patients d'avoir plus de contrôle sur leur santé.Cependant, les laboratoires pharmaceutiques, restent encore largement à l'écart en termes d'investissement par rapport aux sociétés non pharmaceutiques qui ont investi en 2010 près de 20 milliards de US$ dans ces domaines.Que doivent faire les acteurs pour s'adapter à ce nouvel écosystème 3.0 ?

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lire le communiqué de presse du 15 Février 2011 d'Ernst & Young [en anglais] -

Publicis Healthcare Communications Group : acquisition de Digital District

13 décembre 2010 - Renforçant ainsi l’offre numérique de Publicis Healthcare Communications Group - Publicis Groupe annonce aujourd’hui l’acquisition de Digital District, agence dont l’expertise est reconnue dans le domaine de la communication santé interactive. Digital District rejoint le réseau Publicis Healthcare Communications Group (PHCG), et sera intégrée dans la division numérique de celui-ci. Aleksandar Stojanovic conserve sa fonction de directeur-général de l’agence, qui est basée à Düsseldorf en Allemagne.

Fondée en 2002, Digital District est un spécialiste de la définition et de la réalisation de stratégies de communication numériques. L’agence propose un éventail complet et cohérent de solutions de communication interactive innovantes, notamment la gestion numérique des marques, la gestion de contenus, les stratégies de commerce électronique, les médias sociaux, le Web 2.0 et le marketing en ligne. Elle compte parmi ses clients des marques telles qu’AstraZeneca, Siemens, Bellicon, Weleda, et Sara Lee. Pour la deuxième fois au début de 2010, l’agence est arrivée en tête du classement qualitatif des agences interactives Benchpark devant 450 agences concurrentes.

L’acquisition de Digital District illustre la volonté claire de Publicis Groupe de renforcer ses compétences numériques dans la communication santé. L’Internet est devenu la première source d’information pour tous les individus en quête de réponses sur leur santé, et les recherches en la matière font partie des principales requêtes sur le Web. Vu la puissance de l’outil Internet pour les marques de soins et de médicaments, le conseil en marketing et en communication numérique jouera un rôle croissant pour les entreprises pharmaceutiques et les institutions proches de ce secteur.

Alain Sarraf, Président Europe de Publicis Healthcare Communications Group, commente: «Alors que notre objectif est d'offrir davantage d’expertise numérique à nos clients, l’ajout de Digital District renforce significativement notre savoir-faire dans ce domaine. Cette acquisition conforte notre position et nous permet de promouvoir une offre numérique plus forte en Europe.»

source : PDF du communiqué de presse de Publicis Groupe - communiqué de presse en allemand de Digital District -

Kadrige : nouvelles études réalisées par STETHOS sur l'adoption de la visite « hybride » en Europe

Paris, France – le 9 Juin 2010 - Kadrige annonce la disponibilité de nouvelles études réalisées par STETHOS sur l'adoption de la visite « hybride » en Europe – Kadrige , Leader de solutions de visite médicale à distance et de solutions de communication multi canaux innovants (en mode SaaS : Software-as-a-Service) pour les professionnels de santé, a mandaté STETHOS, groupe international d’études et de conseil marketing, indépendant et spécialisé dans la Santé, pour mener une étude sur le marché de l’e-detailing et, plus particulièrement, sur un nouveau canal de promotion imaginé et commercialisé par Kadrige : la visite Hybride.

LA VISITE HYBRIDE, LE NOUVEAU MODE DE PROMOTION DES MEDICAMENTS

Le constat est simple : la visite médicale change et le métier du délégué médical doit s’adapter. Aujourd’hui, certains laboratoires ont déjà pris un nouveau tournant pour faire évoluer l’activité de leurs équipes de vente en s’appuyant sur des technologies innovantes. Un grand nombre de visiteurs ne réalise plus seulement la promotion des médicaments auprès des Professionnels de Santé en visite face/face, sur le lieu de travail des praticiens, mais aussi à distance, en web conférence, grâce à un couplage Internet et téléphone. C’est cette association de visites face/face et de e-visites réalisées par le même commercial que l’on appelle la Visite Hybride.

L’objectif de cette étude, menée dans un premier temps en France et en Allemagne entre Janvier et mars 2010, était d’évaluer le potentiel d’adoption de la visite médicale hybride sur ces deux marchés pharmaceutiques et de comparer les tendances entre les deux pays.


Sur un échantillon représentatif de la population médicale, trois typologies de médecins ont été contactées dans le cadre de cette étude: les médecins généralistes, les spécialistes ayant une activité purement hospitalière, les spécialistes de ville (activité libérale ou mixte) ayant eu ou non l’expérience de ces visites hybrides.

Les résultats de ces études démontrent une adhésion forte aux visites hybrides de la part de l’ensemble des médecins, généralistes et spécialistes, tant en France qu’en Allemagne et un très bon niveau de satisfaction quant à la qualité du contenu des visites, à l’interactivité, à la facilité d’utilisation et à la souplesse d’organisation... lire tout le communiqué de presse Kadrige -

update software AG : cosmic, outil CRM pour effectuer les études du marché et gérer les relations avec les réseaux sociaux

8 juin 2010 - update software AG, leader des fournisseurs européens de systèmes CRM haut de gamme, démarre la phase bêta de cosmic, une solution innovante permettant d’acquérir les informations en provenance des réseaux sociaux. Le module cosmic (Comprehensive Observation of Social Media integrated with CRM) s’intègre facilement au CRM update.seven, ainsi qu’à la solution SaaS update revolution. update à conçu le module cosmic dans un premier temps pour les entreprises du secteur pharmaceutique et financier. Pour celles-ci, les informations sur ce que l’on dit à leur propos dans les réseaux sociaux peuvent s’avérer particulièrement avantageuses. cosmic parcourt régulièrement les messages publiés sur Twitter et dans les flux RSS pour y trouver les termes et expressions prédéfinis, puis procède à l’analyse des résultats.

Toutes ces recherches constituent une source d’informations précieuse sur ce que l’on dit à propos d’elles et de leurs produits sur les réseaux sociaux. De plus, elles peuvent prendre part aux discussions pertinentes qui leur semblent importantes. cosmic est un outil servant à la fois aux études de marché et à la gestion de la relation avec les influenceurs des réseaux sociaux. Dans le cadre de la phase bêta, les clients peuvent d’ores et déjà tester le module cosmic, donner leurs opinions et contribuer ainsi à son développement...

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...La solution cosmic est fondée sur trois enchaînements : listen (écoute), understand (compréhension) et engage (association). À l’étape de l’écoute, le module parcourt les messages sur Twitter et les flux RSS pour trouver les termes pertinents et stocker les informations collectées dans la base de données. L’étape de la compréhension consiste à analyser systématiquement les informations trouvées. cosmic se sert des conversations parcourues pour déterminer les tendances actuelles et la fréquence des discussions sur les sujets concernés. De plus, il analyse le comportement ce qui permet de vérifier si l’utilisateur de Twitter ou le journaliste en question s’exprime de façon favorable ou défavorable sur les termes, les produits ou les évènements importants pour l’entreprise. L’analyse systématique du contenu est effectuée en deux dimensions : celle des termes et celle des auteurs. Il est à noter que les sujets abordés par un auteur ont une importance égale à l’influence qu’il exerce, notamment sur Twitter, l’influence étant déterminée à partir du nombre des utilisateurs qui consultent son profil. Dans le cadre de l’étape finale, cosmic associe de manière efficace les informations acquises à la solution CRM update.seven ou à update.revolution, sa version SaaS. Il suffit d’un clic pour lier les informations sur un auteur ou un profil Twitter donné en un enregistrement de la base de données sur une personne ou une entreprise particulière. Ceci facilite considérablement les contacts avec les influenceurs importants, tels que les journalistes, les blogueurs ou les utilisateurs des micro-blogs de Twitter. Les entreprises peuvent se servir du module cosmic pour créer un canal supplémentaire durant les campagnes marketing et pour offrir de nouveaux services... lire tout le communiqué de presse d'update software AG -

Curametrx-iKyp, clé USB et marketing interactif : l'exemple AstraZeneca ZOMIG

24 Juin 2010 - Connecté à l'ordinateur, cet outil renvoie directement le consommateur au contenu web de la marque. Et pour une communication progressive, l'url qui dirige l'utilisateur peut être modifiée -Pour renforcer la communication entre une marque et ses consommateurs, Kyp une société américaine spécialisée en marketing propose aux entreprises d'utiliser une clé USB. Celle-ci, une fois connectée à un ordinateur, lance automatiquement le navigateur et renvoie son utilisateur à une URL spécifique qui délivre le contenu interactif d'une marque. Chaque clé distribuée possède sa propre ID. Ce qui permet aussi bien de sécuriser le contenu que de réaliser en amont des enquêtes d'audience. "Nous utilisons un logiciel Curametrx (demo video Curametrx Kyp - en anglais) qui calcule le nombre de clés qui se sont connectées au système...

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...L'agence marketing propose aujourd'hui ce service à une fourchette d'entreprises allant de l'industrie des télécommunications, aux sociétés financières, de santé ou encore de divertissement. Et, parmi elles, figure le laboratoire pharmaceutique Astrazeneca.


Des résultats d'audience encourageants

La compagnie a déployé cette méthode auprès de leurs clients médecins afin qu'ils se connectent facilement au site web protégé de la société. A partir de l'URL, les médecins ont ainsi pu obtenir des informations sur les produits mais aussi passer des commandes. "Le taux de participation pour cette campagne a dépassé les 25%", confie à L'Atelier le responsable. Et d'ajouter : "dans une industrie où le niveau de réponses oscille généralement entre 1 et 3%... lire tout l'article sur L'Atelier.fr -

Cas AstraZeneca ZOMIG

AstraZeneca est l’un des plus grands groupes pharmaceutiques au monde avec des ventes de produits de santé se montant à 29,559 milliards de dollars. Le médicament ZOMIG® (zolmitriptan) d’AstraZeneca est actuellement commercialisé sous trois formes médicamenteuses.


Le client souhaitait mettre en œuvre un publipostage novateur qui encouragerait les médecins à accéder à des informations en ligne et à commander des échantillons de ZOMIG.

Kyp a travaillé en étroite collaboration avec AstraZeneca afin d’élaborer une application de publipostage sur mesure permettant de connecter les médecins à un site web sécurisé proposant des informations et des échantillons.

En deux semaines seulement, la campagne a généré un taux de réponse de 11 %, pour atteindre un excellent total de retour de 26 % !... lire tout cet exemple sur kyp.com -